報告書番号

Y04003

タイトル（和文）

地域産業連関分析による電力顧客セグメンテーション手法の開発 -価格戦略策定のための顧客類型化-

タイトル（英文）

Development of Customer Segmentation Mapping Methodology of Electric Power Companies Using Regional Input-Output Analysis- Customer Typification for Development of Price Strategies -

概要 （図表や脚注は「報告書全文」に掲載しております）

電力自由化の進展により、顧客が電力価格決定の主導権を握る時代が到来する中、今後の電力会社には、顧客の電力価格低減ニーズを的確に把握することが重要となる。本稿では、産業連関表を用いた電力価格波及分析結果と産業需要家の電力価格低減ニーズに関するアンケート調査結果を照合した結果、産業別波及効果と価格低減ニーズには強い相関がみられ、価格低減ニーズの強さを波及効果で表すことができることを明らかにした。それをもとに、電力価格低減ニーズと電力販売シェアという２つの要因で、電力会社が価格戦略を策定するうえで必要となる、顧客を類型化するセグメントマップを作成した。それを活用すれば、顧客の電力価格低減ニーズに沿った、電力会社にとっても効率的な価格戦略を策定することが可能となる。

概要 （英文）

Under the deregulated electricity market, electric power companies are required to develop the customer oriented pricing strategies. This paper introduces the development of customer segmentation mapping methodology of electric power companies using Input-Output table. Firstly, the hypothesis that electricity price propagation effect measured by Input-Output analysis represents strength of customer needs for price reduction was speculated. In order to test it, the coefficient of correlation between price propagation and strength of customer price reduction needs based on previous survey was calculated. Closely correlation between them leads that the hypothesis was established. Secondly customer segmentation maps of national and regional markets were developed using the price propagation effect and market shares measured by national and regional Input-Output tables. Compared with national and regional segmentation maps, regional characteristics are accentuated. The developed methodology of segmentation mapping provides efficient pricing strategy of electric power companies for both customers and electric power companies.

報告者

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