報告書番号

Y01002

タイトル（和文）

科学技術に関するメッセージ作成の留意点

タイトル（英文）

How to Design Messages about Science and Technology

概要 （図表や脚注は「報告書全文」に掲載しております）

本研究は、科学技術情報についての人々の理解を阻害している要因を明らかにし、科学技術の理解促進を図る主体がよりよい情報提供を行うためのチェックリストを作成することを目的としている。遺伝子組換え技術と原子力技術に関するパンフレットを用い、グループインタビュー調査を実施した。その結果、①パンフレットにある「分からない言葉」のうち、なじみのない科学技術用語が7割を占めていること、②情報量の多さ、専門用語の多用、分かりにくい図表やイラスト等も理解を妨げる要因であること、③これらの表現上の問題は、内容の理解を阻害するだけでなく、送り手の意図や内容への疑念や不信につながっていることが分かった。既存のメッセージ作成チェックリストを参考に、グループインタビュー結果を踏まえて、継続的なコミュニケーション活動のプロセスとチェック項目の重要度を考慮したチェックリストを作成した。

概要 （英文）

This study focuses on clarifying what and why people cannot understand information about science and technology, and proposes the checklist to design understandable messages. We conducted a group interview survey using two brochures with regard to Genetic Modified Organs and Nuclear Energy. The survey shows that 1) about 70% of incomprehensible words are technical jargons, 2) excessive information, many jargons and meaningless figures cause little interest and little incentive to understand scientific information, and 3) incomprehensibility of information does not only disturb to comprehend contents, but also leads doubt and distrust about the intention of the provider and the providing contents. Using survey data and the existing checkpoints, we propose a new checklist concerning the continuous improving process of communication and the priority of checkpoints to design effective messages.

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