報告書番号

R03006

タイトル（和文）

ビジネスシステムの費用対効果評価手法の開発（その１） -― 電気事業向け組織成熟度評価手法の開発 ―-

タイトル（英文）

A Study on a Method for Evaluating Cost/Benefit of Business Systems ― Part 1: Development of Organizational Capability Maturity Model for Electric Power Utilities

概要 （図表や脚注は「報告書全文」に掲載しております）

電気事業を対象に，会社や部門などの組織に対して，組織の業務遂行能力を評価できる組織成熟度評価手法を開発した。その特長は以下の通りである。(1)組織の業務遂行能力の進化過程を6段階の成熟度として定義した。(2)電気事業の評価に適した10種類の評価の観点と，観点別のチェックリストにより評価を行う。(3)合議形式の自己診断により，1.5～2日の短時間で客観性の高い自己診断が可能。(4)重点投資分野の把握，目標設定，投資計画策定への利用が可能

概要 （英文）

It is one of the most important management issues for Japanese Electric power utilities to establish the method to evaluate cost/benefits of IT investing to improve their business systems. This report proposes a new method to evaluate organizational capability to utilize IT within business system.Proposed maturity model:- consists of six maturity levels, i.e., 0: Missing, 1: Ad hoc, 2: Repeatable, 3: Defined, 4: Managed, and 5: Optimizing;- evaluate organization from 10 viewpoints, i.e., organizational strategy, corporate governance, risk management, skill & training, business process, resource management, co-operations, compliance, custommer support, and marketing; andfeatures evaluation check lists which are designed to be useful for electric power utilities.

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